Stornierungsbedingungen

Wir sind stolz darauf, Dir einen großartigen Service zu bieten und schätzen unsere Zeit mit Dir sehr. Wir verstehen, dass im Alltag manchmal unerwartete Ereignisse aufkommen, die eine Terminanpassung verlangen. Wenn Du Deinen Termin verschieben oder absagen musst, bitten wir um Info bis spätestens 24 Stunden im Voraus.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr für jede Stornierungs- oder Änderungsanfrage zu erheben, die weniger als 24 Stunden im Voraus gestellt wird. Diese Gebühr entspricht 50% des Dienstleistungswerts.

Solltest Du im Voraus eine Anzahlung für den betreffenden Termin geleistet haben, behalten wir uns das Recht vor, diese bei einer Stornierungs- oder Änderungsanfrage, die weniger als 24 Stunden im Voraus gestellt wird, einzubehalten.

Bitte beachte, dass ein Nichterscheinen zu Deinem Termin nicht nur Auswirkungen auf unsere Stylisten hat, sondern auch anderen Kundinnen die Möglichkeit nimmt, unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Daher erheben wir für verpasste Termine eine Gebühr in Höhe von 100% des Dienstleistungswerts und müssen zukünftige Buchungsanfragen leider ablehnen.

Vielen Dank für Dein Verständnis.

---

Cancellation Policy

We pride ourselves in providing an amazing hair experience and we deeply value our time with you. We understand that at times there are unexpected circumstances that may require schedule adjustments. If you need to move or cancel your appointment, we kindly request that you provide at least 24 hours advance notice.

We reserve the right to charge a fee for any cancellation or reschedule request made less than 24 hours in advance. This fee will be equal to 50% of the service value.

If you have paid a deposit in advance for the appointment in question, we reserve the right to withhold it in the event of a cancellation or change request made less than 24 hours in advance.

Please note that no-shows not only affect our stylists but also take away the opportunity for someone else to enjoy our services. Therefore, no-shows will be charged with a fee equal to 100% of the service value and you will not be able to book again in the future.

We thank you for your understanding.