Stornierungsbedingungen

Wir sind stolz darauf, dir einen großartigen Service zu bieten und schätzen unsere Zeit mit dir sehr. Wir verstehen, dass im Alltag manchmal unerwartete Ereignisse aufkommen, die eine Terminanpassung verlangen. Wenn du deinen Termin verschieben oder absagen musst, bitten wir um Info bis spätestens 24 Stunden im Voraus.

Für Änderungen oder Stornierungen gelten folgende Gebühren:

– bis 24 Stunden vor dem Termin: keine Gebühren

– zwischen 24 und 12 Stunden vor dem Termin: 50% des Dienstleistungswerts

– weniger als 12 Stunden vor dem Termin: 80% des Dienstleistungswerts

– verpasster Termin (Nichterscheinen): 100% des Dienstleistungswerts

Bitte beachte, dass kurzfristige Verschiebungen und verpasste Termine nicht nur Auswirkungen auf unsere Stylisten haben, sondern auch anderen Kundinnen die Möglichkeit nehmen, unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Solltest du im Voraus eine Anzahlung für den betreffenden Termin geleistet haben, behalten wir uns das Recht vor, diese bei einer Stornierungs- oder Änderungsanfrage, die weniger als 24 Stunden im Voraus gestellt wird, einzubehalten.

Mit deiner Terminbuchung stimmst du den oben genannten Stornierungsbedingungen zu.

Vielen Dank für Dein Verständnis.

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Cancellation Policy

We pride ourselves in providing an amazing hair experience and we deeply value our time with you. We understand that at times there are unexpected circumstances that may require schedule adjustments. If you need to move or cancel your appointment, we kindly request that you provide at least 24 hours advance notice.

The following fees apply for changes or cancellations:

– Up to 24 hours before the appointment: no fees

– Between 24 and 12 hours before the appointment: 50% of the service value

– Less than 12 hours before the appointment: 80% of the service value

– Missed appointment (no-show): 100% of the service value

Please note that last-minute rescheduling and missed appointments not only affect our stylists, but also take away the opportunity for other clients to enjoy our services.

If you have paid a deposit in advance for the appointment in question, we reserve the right to withhold it in the event of a cancellation or change request made less than 24 hours in advance.

By booking your appointment, you agree to the above cancellation terms.

Thank you for your understanding.